保修及售後服務

很多時候，即使在我們選擇了一件商品並成功購買之後，我們也可能希望在之後更改或修理一些東西 - 無論是在交付過程中還是交付過程之後，提交退貨或申請使用我們的保修時。在這裡，我們將嘗試通俗易懂地解釋我們商店的保修政策如何運作以及您在我們這裡購物時如何使用它！

哪些產品提供保修？

我們的一些家具項目申請了幾乎無條件的終身保修。此政策中包含的物品包括沙發、長沙發、雙人沙發、軟墊椅子、腳凳、組合沙發和枕木。作為零售商，我們向您（原始零售購買者）保證這些組件沒有材料製造缺陷。保修期是指特定家具的標準化使用周期。

• 維修和翻新

  自購買之日起一年內，我們的商店將支付合理和有條件的人工費，用於翻新或更換有缺陷的零件和運輸費用。

• 不同類型的保修

  雖然我們對某些商品提供終身保修，但我們所有商品中的彈簧均提供 5 年有限保修。

• 保修例外

  所有座墊芯在正常使用周期內都有變軟的自然趨勢，並且會貼合使用者的體型。適用 1 年有限保修。

在哪裡申請保修服務？

根據這些有限保修，我們商店的所有法律責任僅限於維修，或者如果需要（或客戶要求），更換。我們準備在購買之日起一年內支付合理和慣常的人工費，以修理或更換有缺陷的零件以及零售商的運費...

這些有限保證不適用於未經我們商店明確書面授權而被任何人、經銷商或公司更改的我們的任何產品。請注意，某些州不允許限制暗示保修的持續時間，因此上述限制可能不適用於您。

哪些情況不提供保修？

在我們的網站上購買家具物品時，保修可能有兩個限制。

• 1、3 和 5 年有限保修

  第一個是保修期限，如果限制為 1 年、3 年或 5 年。因此，終身保修沒有時間限制。

• 定期使用檢查

  第二個是我們的客戶支持代理對物品的檢查，確保使用正常。

更改和返回

提交更改或退貨是一個簡單的過程，只需要您的購買憑證（通常是您收到的收據）、商品本身和您打印並放在包裹頂部的退貨標籤。 .